Aviso de privacidade

Última atualização: 2026-11

O que recolhemos quando envia um pedido

Quando envia o formulário de pedido ou de cotação neste site (por exemplo, na página de contacto, , na página da tabela cruzada de normas ou na secção de pedido de uma página de produto), recolhemos:

• O seu nome e endereço de e-mail (obrigatórios);
• Os campos estruturados dos formulários de pedido das páginas de produto, quando preenchidos: quantidade solicitada, dimensão / classe de pressão, fluido e temperatura, preferência de configuração ou acionamento, nome da sua empresa e país, e se tenciona anexar mais tarde um desenho ou especificação técnica (todos opcionais — pode igualmente indicar qualquer destes dados no texto da mensagem);
• O texto do requisito que escreve no campo de mensagem (opcional);
• Metadados técnicos anexos ao envio: o URL da página de onde enviou, a página de proveniência e o idioma do seu navegador;
• O seu endereço IP e o país e fuso horário daí derivados, registados com o envio quando nos é entregue por e-mail (usados para encaminhar a nossa resposta e para prevenção de abusos; não os publicamos nem os cruzamos com outros registos).

Como os envios são processados

• Cada envio nos é reencaminhado por e-mail para que possamos responder ao seu pedido.
• Quando o banco de dados de consultas está habilitado, armazenamos nele seus dados de contato, mensagem, idioma, informações de origem/referência e campos UTM, além dos campos estruturados de cotação que você enviar. Seu endereço IP, o país e o fuso horário dele derivados e o idioma do navegador são incluídos na notificação por e-mail, mas este site não os armazena no banco de dados de consultas. Os registros do banco de dados são mantidos por até 24 meses e depois excluídos.
• O formulário está protegido contra abusos automatizados pelo Cloudflare Turnstile, que verifica se o envio provém de uma pessoa. Não usamos esta verificação para lhe fazer publicidade nem para o perfilar.
• Não vendemos dados de pedidos e não os usamos para newsletters que não tenha solicitado.

Acesso e eliminação

Pode pedir-nos a qualquer momento que lhe digamos o que detemos sobre si, que o corrijamos ou que o eliminemos. Escreva para o endereço na nossa página de contacto e eliminaremos o registo, incluindo a linha armazenada na base de dados.

Questões sobre este aviso

Questões sobre este aviso ou sobre os seus dados de pedido: veja a página de contacto.