Aviso de privacidad

Última actualización: 2026-11

Qué recopilamos cuando usted envía una consulta

Cuando usted envía el formulario de consulta o de solicitud de presupuesto en este sitio (por ejemplo, en la página de contacto, , la página de la tabla cruzada de normas o la sección de consulta de una página de producto), recopilamos:

Su nombre y dirección de correo electrónico (obligatorios);
Los campos estructurados de los formularios de solicitud de las páginas de producto, cuando se rellenan: cantidad solicitada, medida / clase de presión, fluido y temperatura, preferencia de configuración o accionamiento, nombre de su empresa y país, y si tiene previsto adjuntar más adelante un plano o especificación técnica (todos opcionales — puede indicar cualquiera de estos datos en el texto del mensaje);
El texto del requerimiento que usted escribe en el campo de mensaje (opcional);
Metadatos técnicos adjuntos al envío: la URL de la página desde la que envió, la página de procedencia y el idioma de su navegador;
Su dirección IP y el país y huso horario derivados de ella, registrados con el envío cuando se nos entrega por correo electrónico (usados para dirigir nuestra respuesta y para la prevención de abusos; no lo publicamos ni lo cruzamos con otros registros).

Cómo se procesan los envíos

Cada envío se nos reenvía por correo electrónico para que podamos responder a su solicitud.
Los envíos también se almacenan en nuestra base de datos de consultas junto con los metadatos listados arriba. Los registros de la base de datos se conservan hasta 24 meses y luego se eliminan.
El formulario está protegido contra abusos automatizados por Cloudflare Turnstile, que comprueba si el envío procede de una persona. No usamos esta comprobación para publicitarle ni para elaborar su perfil.
No vendemos datos de consultas ni los usamos para boletines que usted no haya solicitado.

Acceso y eliminación

Puede pedirnos en cualquier momento que le informemos de qué datos tenemos sobre usted, que los corrijamos o que los eliminemos. Escriba a la dirección de nuestra página de contacto y eliminaremos el registro, incluida la fila almacenada en la base de datos.

Preguntas sobre este aviso

Preguntas sobre este aviso o sobre sus datos de consulta: véase la página de contacto.